Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

2. Hizmetin Kapsamı

1. Platform, fotokopi ve yazıcı kiralama firmalarına yönelik bulut tabanlı SaaS çözümüdür.
2. Hizmet kapsamı: müşteri yönetimi, makine takibi, sözleşme yönetimi, faturalama, servis yönetimi, stok takibi, toner/sayaç izleme, QR kod sistemi, raporlama ve analiz modüllerini içerir.
3. Hizmet, internet erişimi olan her cihazdan web tarayıcı üzerinden kullanılabilir.
4. Hizmet Sağlayıcı, hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunarak genişletme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

1. Platform kullanımı için geçerli bilgilerle hesap oluşturulması zorunludur.
2. Abone, hesap bilgilerinin doğruluğundan ve güncelliğinden sorumludur.
3. Hesap şifresi gizli tutulmalıdır. Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğan sorumluluk Aboneye aittir.
4. Abone, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.
5. Yetkisiz erişim tespit edilmesi halinde Abone derhal Hizmet Sağlayıcıyı bilgilendirmelidir.

4. Kullanım Kuralları

Abone, Platformu yalnızca yasal amaçlarla ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanmayı taahhüt eder. Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:

1. Platformun güvenliğini tehlikeye atacak eylemler
2. Platformun altyapısına zarar verecek aşırı yükleme
3. Üçüncü kişilerin kişisel verilerinin hukuka aykırı işlenmesi
4. Platformun ters mühendislik, kaynak kod çıkarma veya kopyalama girişimleri
5. Otomatik bot, scraper veya benzeri araçlarla veri çekme
6. Platform üzerinden yasadışı içerik barındırma veya paylaşma
7. Diğer Abonelerin verilerine erişim girişimi

5. Fikri Mülkiyet Hakları

1. Platform, kaynak kodu, tasarımı, logosu, ticari markası ve tüm içeriği Hizmet Sağlayıcının münhasır mülkiyetindedir.
2. Aboneye, yalnızca Sözleşme süresi boyunca Platformu kullanma hakkı veren sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans verilir.
3. Abonenin Platform üzerine yüklediği İçerik üzerindeki mülkiyet hakları Aboneye aittir.
4. Hizmet Sağlayıcı, Abone İçeriğine yalnızca hizmetin sunulması amacıyla erişir.

6. Ücretlendirme ve Ödeme

1. Platform, makine adedine dayalı abonelik modeliyle çalışır.
2. Ücretsiz plan: 50 makineye kadar, temel özellikler.
3. Ücretli planlar: Makine sayısına göre özel fiyatlandırma.
4. Kullanıcı sayısında sınırlama yoktur; tüm planlarda sınırsız kullanıcı hakkı sunulur.
5. Fiyatlandırma değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir.
6. Ödeme koşulları, Abone ile yapılacak ayrı ticari sözleşme ile belirlenir.

7. Hizmet Seviyesi ve Erişilebilirlik

1. Hizmet Sağlayıcı, Platformun kesintisiz çalışması için azami özen gösterir.
2. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir ve mümkün olduğunca mesai saatleri dışında gerçekleştirilir.
3. Mücbir sebeplerden (doğal afet, savaş, altyapı arızaları, siber saldırı vb.) kaynaklanan kesintilerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
4. Veritabanı yedeklemeleri günlük olarak otomatik alınır ve 30 gün süreyle saklanır.

8. Veri Sahipliği ve Taşınabilirlik

1. Abone tarafından Platform üzerine yüklenen ve oluşturulan tüm İçerik, Abonenin mülkiyetindedir.
2. Abonelik sona erdiğinde, Abone verilerini dışa aktarma (export) hakkına sahiptir.
3. Veri dışa aktarma talebi, hesap kapanışından itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır.
4. 30 günlük süre sonunda Abone verileri kalıcı olarak silinir.
5. Hizmet Sağlayıcı, Abone verilerini anonim ve toplu istatistik amacıyla kullanabilir.

9. Printlio Agent Kullanım Koşulları

1. Printlio Agent, Abonenin isteğiyle müşteri ağlarına kurulur.
2. Agent yalnızca SNMP protokolü üzerinden yazıcı/fotokopi makine verilerini (toner seviyesi, sayaç değeri, seri numarası, IP adresi) toplar.
3. Agent, kişisel veri niteliğinde bilgi toplamaz.
4. Agent tarafından toplanan veriler şifreli bağlantı (HTTPS) ile Platform sunucularına iletilir.
5. Abone, Agent kurulumu yapılan ağın sahibinden gerekli izinleri almakla yükümlüdür.

10. Sorumluluk Sınırlaması

1. Hizmet Sağlayıcı, Platformun Abonenin ihtiyaçlarına uygunluğunu garanti etmez.
2. Platform “olduğu gibi” (as-is) sunulmaktadır.
3. Hizmet Sağlayıcının sorumluluğu, her halükarda Abonenin son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
4. Dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı gibi sonuçsal zararlardan Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
5. Abone, Platform üzerinden gerçekleştirdiği işlemlerin ve müşterilerine sunduğu hizmetlerin hukuki sorumluluğunu üstlenir.

11. Fesih

1. Abone, dilediği zaman hesabını kapatarak Sözleşmeyi feshedebilir.
2. Hizmet Sağlayıcı, aşağıdaki hallerde Sözleşmeyi derhal feshedebilir:
   1. Kullanım kurallarının ihlali
   2. Ödeme yükümlülüklerinin 30 günden fazla gecikmesi
   3. Platformun üçüncü kişilere zarar verecek şekilde kullanılması
   4. Yasal zorunluluklar
3. Fesih halinde Madde 8 hükümleri uygulanır.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
2. Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm yolu aranır.
3. Çözüme ulaşılamazsa İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Diğer Hükümler

1. Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşmeyi makul bildirim süresi tanıyarak güncelleyebilir.
2. Değişiklik sonrasında Platformun kullanılmaya devam edilmesi, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
3. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
4. Hizmet Sağlayıcının herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.